Click and feed - modernizace sociální sítí

Někdy v Elendesign potkáme projekt, u kterého výsledky nejsou jen čísla v reportu, ale znamenají skutečnou pomoc. Click and Feed je přesně takový případ. Český dobročinný projekt funguje na jednoduchém principu: 1 klik = 1 naplněná miska. Díky partnerství se značkou Brit a aktivní komunitě pomáhá každý měsíc naplnit více než 400 000 misek pro zvířata v útulcích

Další prostředky přináší e-shop s merchem Click and Feed. Projekt tak může podporovat také zvířata v oblastech zasažených válkou a dalšími krizemi.

Když jsme v dubnu 2025 vyhráli tendr na marketingovou komunikaci, klient současně připravoval redesign webu. Byla to ideální příležitost sjednotit značku, nastavit jasnou strategii a posunout komunikaci na další úroveň.

Strategie jako pevný základ

Do spolupráce jsme se pustili naplno. Už během května 2025 jsme vytvořili ucelenou marketingovou strategii, která propojila obsah, výkonnostní kampaně, e-mailing i práci s komunitou.

• Publikační kalendáře: nastavili jsme pravidelnost a jasný řád komunikace na sociálních sítích.
• Obsahové pilíře: definovali jsme témata, která komunitu baví a zároveň ji motivují k pomoci.
• PPC kampaně a newslettery: připravili jsme šablony a kampaně zaměřené na návštěvnost, zapojení komunity i prodej merche.
• Budování komunity: plánovali jsme soutěže, sdíleli příběhy útulků a zvyšovali povědomí o zvířatech, která potřebují pomoc.

Rozhodování podle dat

Abychom věděli, co funguje a kam soustředit energii, propojili jsme důležité kanály do přehledného reportu v Google Looker Studio. Na jednom místě jsme sledovali:

• organický dosah a výsledky z Facebooku a Instagramu,
• výkonnost kampaní v Meta Ads a Google Ads,
• návštěvnost a chování uživatelů přes Google Analytics,
• výsledky organického vyhledávání v Google Search Console,
• objednávky a obrat e-shopu.

Každý měsíc jsme klientovi předávali report, ve kterém jsme porovnávali marketingové aktivity s reálnými výsledky webu a e-shopu. Díky tomu bylo možné rychleji vyhodnocovat kampaně a upravovat další kroky.

Cíle a výsledky

Společně jsme si stanovili tři hlavní cíle: zvýšit výkon e-shopu, rozšířit komunitu a udržet marketing efektivní i při omezeném rozpočtu.

Výkon e-shopu

Cílem bylo do konce roku minimálně ztrojnásobit obrat z prodeje merche, aby měl projekt více prostředků na provoz a pomoc zvířatům. Souhrnný report za rok 2025 ukázal obrat 639 209,70 Kč, celkem 685 objednávek a marži 346 442,41 Kč.

Vývoj objednávek, obratu a marže e-shopu v roce 2025.

Růst komunity

Na Instagramu jsme překonali stanovenou hranici 7 800 sledujících. Facebook se během sledovaného období posunul přibližně z 48,5 na 49,3 tisíce sledujících a výrazně se přiblížil cíli 50 000 fanoušků.

Vývoj komunity na Facebooku a Instagramu.

Efektivní práce s rozpočtem

Kompletní správa i placená propagace se měly vejít do rozpočtu 15 000 Kč měsíčně. Report za rok 2025 eviduje celkové marketingové náklady 79 625,90 Kč, z toho 7 800,90 Kč na propagaci a 71 825 Kč na tvorbu. Měsíční náklady zůstaly pod stanoveným limitem.

Marketingové náklady v porovnání s vývojem obratu.

Nová vizuální tvář Click and Feed

Vzali jsme si na starost také vizuální podobu komunikace. Cílem bylo vytvořit moderní, hravý a snadno rozpoznatelný styl, který bude fungovat napříč všemi kanály.

• Obsah pro sociální sítě: vytvořili jsme šablony pro pravidelné rubriky, měsíční výsledky, příběhy útulků a novinky. Součástí komunikace se stala také dynamická Reels a další videa.
• E-mail marketing: navrhli jsme novou podobu e-mailových šablon. Každodenní připomínka k naplnění misky mířila k desetitisícům lidí, proto musel být vizuál čistý, přehledný a funkční.
• Grafický manuál: pravidla, barvy a vizuální prvky jsme sjednotili do přehledného manuálu, aby značka zůstala konzistentní i do budoucna.

Od pixelů k látce

Výsledek spolupráce