Dýmky z Proseče

Jeden web se snažil dělat dvě různé práce

Brzy jsme zjistili, že problém nevyřeší pouze nový vzhled Shoptetu. B2B zákazník potřebuje poznat tradici výrobce, výrobní možnosti, velkoobchodní podmínky a výhody dlouhodobého partnerství. Koncový zákazník naopak hledá konkrétní produkt, jeho variantu, cenu, dopravu a jednoduchou cestu k objednávce.

Místo dalšího kompromisu jsme proto navrhli rozdělit komunikaci na dva samostatné weby, z nichž každý dostal jasný účel a vlastní zákaznickou cestu.

• bpkpipes.com představuje značku a oslovuje zahraniční prodejce, distributory a další B2B partnery.
• shop.bpkpipes.com funguje jako přehledný e-shop pro koncové zákazníky.

Nová B2B prezentace postavená na tradici

Pro hlavní web jsme navrhli elegantní vizuální styl, který nechává vyniknout samotné dýmky, přírodní materiály a dlouhou historii výroby v Proseči. Komunikace pracuje s více než 180 lety řemesla, miliony vyrobených dýmek a exportem do desítek zemí, ale současně působí moderně a sebevědomě.

Návštěvník se rychle seznámí s hlavními materiály a produktovými směry – od briarového, hruškového a bukového dřeva přes keramiku až po moderní barevné kolekce. Web přitom nezůstává pouze katalogem. Jasně komunikuje B2B program, velkoobchodní ceny, možnosti větších objednávek, distribuci po celém světě a osobní přístup k obchodním partnerům.

Navštívit web BPK Pipes

Shoptet konečně slouží koncovým zákazníkům

Původní e-shop jsme přesunuli na samostatnou subdoménu a zbavili ho obsahu, který patřil do firemní nebo velkoobchodní prezentace. Odstranili jsme nadbytečné informační podstránky a B2B výzvy, které zákazníka při běžném nákupu rozptylovaly.

Současně jsme zpřehlednili rozdělení produktů a jejich variant. Zákazník se může rozhodovat podle materiálu, typu nebo konkrétního designu a na produktových stránkách jednoduše vybírat dostupné provedení. E-shop nabízí českou i anglickou verzi a podporuje nákup v korunách i eurech.

Díky tomu, že Shoptet už plní čistě prodejní roli, bylo možné naplno využít jeho e-commerce funkce. Doplnili jsme platební bránu, přepravce včetně Zásilkovny a možnosti doručení zákazníkům v zahraničí.

Navštívit nový e-shop BPK Pipes

Dva weby, které se navzájem podporují

Rozdělením projekt nekončil. Obě části jsme vizuálně i obsahově propojili tak, aby návštěvník vždy snadno našel správnou cestu. B2B web odkazuje na konkrétní kategorie a kolekce v e-shopu, zatímco bannery v Shoptetu představují značku a směrují obchodní partnery zpět k B2B nabídce.

Z původního webu, který se snažil uspokojit dvě odlišné skupiny najednou, tak vznikl propojený ekosystém:

• B2B partner dostane příběh značky, argumenty pro spolupráci a přímou cestu ke kontaktu.
• Koncový zákazník dostane přehledný katalog, ceny, varianty, košík, platbu a dopravu.

Co se nám na výsledném řešení líbí nejvíc

• Tradice dostala současnou podobu. Nový web působí prémiově, ale neztrácí vztah k řemeslu a historii výroby.
• Každý návštěvník ví, kam patří. Velkoobchodní partneři a koncoví zákazníci už si navzájem nepřekážejí v jedné uživatelské cestě.
• Produkty se lépe vysvětlují. Materiály, kolekce i moderní designy mají jasné místo a srozumitelný kontext.
• Shoptet dělá to, v čem je silný. Místo firemní prezentace se soustředí na výběr produktu, objednávku, platbu a dopravu.
• Obě části tvoří jeden celek. Prolinkování a bannery umožňují přecházet mezi příběhem značky, B2B nabídkou a samotným nákupem.

Spolupráce, která pokračuje i mimo web

Z výsledku máme velkou radost a těší nás, že se k nám klient vrací i s dalšími zadáními. Postupně jsme pro BPK Pipes připravili také vizitky, letáky a roll-upy pro firemní prezentace a další akce.