Pečovatelská služba Proseč

S Městem Proseč spolupracujeme dlouhodobě a nový projekt pro místní pečovatelskou službu byl dalším krokem našeho společného partnerství. Tentokrát jsme dostali za úkol vytvořit nejen nový web, ale také sjednotit vizuální komunikaci služby napříč digitálním prostředím, tiskovinami a sociálními sítěmi.

Pečovatelská služba pracuje s lidmi ve chvílích, kdy potřebují podporu, jistotu a srozumitelné informace. Celou komunikaci jsme proto stavěli na třech základních principech: čitelnosti, dostupnosti a lidském tónu.

Projekt od webu až po poslední vizitku

Rozsah spolupráce byl široký. Vytvořili jsme nový web, rozvinuli stávající vizuální identitu a připravili praktické materiály, které pečovatelská služba používá při každodenní práci i při komunikaci s veřejností.

• nový web s přehlednou strukturou a srozumitelným obsahem,
• administraci pro články a aktuality včetně zaškolení pracovníků,
• úpravu vizuální identity a definování barev pro spolehlivé použití v tisku,
• informační leták představující pečovatelskou službu,
• vizitky a trička pro pracovnice služby,
• šablony pro sociální sítě, se kterými může tým samostatně vytvářet nový obsah.

Web, na kterém se nikdo neztratí

U webu pečovatelské služby nebylo nejdůležitější ohromit návštěvníka efekty. Potřebovali jsme, aby se člověk rychle dozvěděl, komu služba pomáhá, co nabízí, kde působí a jak o pomoc požádat. To vše v prostředí, které působí klidně, důvěryhodně a lidsky.

Hned v úvodu web jasně představuje smysl služby: pomáhat lidem se sníženou soběstačností zůstat co nejdéle v jejich přirozeném domácím prostředí. Návštěvník má zároveň po ruce přímou cestu ke kontaktům a podrobnějším informacím.

Služby vysvětlené konkrétně

Nabídku jsme rozdělili do šesti přehledných oblastí: pomoc při péči, osobní hygiena, strava, chod domácnosti, sociální poradenství a doprovody. Každá část používá konkrétní příklady, takže návštěvník nemusí složitě zjišťovat, co se pod jednotlivými službami skrývá.

Žádost o službu ve čtyřech krocích

Velkou předností webu je jednoduché vysvětlení celého procesu. Od prvního kontaktu přes sociální šetření a uzavření smlouvy až po zahájení péče návštěvník přesně ví, co ho čeká. Složitý úřední postup se tak mění ve čtyři srozumitelné kroky.

Praktické informace na jednom místě

Web přehledně uvádí cílové skupiny, kapacitu služby, místa působnosti i provozní dobu. Nechybějí přímé telefonní kontakty na jednotlivé pečovatelky, kontaktní formulář, adresy obou zařízení ani odkazy do mapy.

Samostatná sekce dokumentů umožňuje snadno stáhnout ceník, žádosti a další potřebné formuláře. Návštěvník tak nemusí informace hledat na několika různých místech nebo kvůli každému dokumentu telefonovat.

Vizuální styl, který funguje i mimo obrazovku

Web byl pouze jednou částí projektu. Stávající značku jsme vizuálně rozvinuli a připravili pravidla pro její konzistentní používání. Zvláštní pozornost jsme věnovali barvám, aby si vizuál zachoval správný charakter nejen na monitorech, ale také při výrobě tiskovin a dalších fyzických materiálů.

Výsledný styl je čistý, přátelský a snadno rozpoznatelný. Zelená barevnost odkazuje k péči, bezpečí a blízkosti, zatímco výrazná typografie pomáhá udržet dobrou čitelnost i pro starší návštěvníky.

Tiskoviny od návrhu po výrobu

Pro pečovatelskou službu jsme navrhli sérii materiálů, které společně tvoří jeden konzistentní celek. Informační leták představuje službu veřejnosti, vizitky usnadňují osobní kontakt a týmová trička propojují značku přímo s pracovnicemi, které ji každý den reprezentují.

Projekt jsme zahájili na podzim roku 2025. Široký rozsah tiskovin a blížící se vánoční sezóna přinesly náročnější koordinaci výroby a termínů. Postupně jsme ale vše dotáhli od grafických návrhů přes tisková data až k hotovým materiálům připraveným k používání.

Sociální sítě přímo v rukou pečovatelek

Chtěli jsme, aby nová komunikace mohla přirozeně pokračovat i bez každodenní pomoci grafika. Proto jsme vytvořili sadu snadno použitelných šablon pro sociální sítě a předali je přímo týmu pečovatelské služby.

Pečovatelky dnes mohou samostatně zveřejňovat novinky, fotografie z akcí i důležitá oznámení, přitom však komunikace stále drží jednotný vizuální styl. Šablony tak spojují profesionální vzhled s jednoduchostí, kterou tým potřebuje pro běžnou práci.

Administrace, kterou klient skutečně používá

Součástí webu je také jednoduchá administrace pro přidávání článků a aktualit. Po dokončení jsme klienta zaškolili, aby mohl obsah upravovat samostatně a web nezůstal jen statickou prezentací.

Díky sekci novinek mohou informovat o změnách ve službách, důležitých oznámeních, kurzech i společných akcích. Aktuální obsah zároveň pomáhá budovat bližší vztah s klienty, jejich rodinami a obyvateli města.

Jeden projekt, mnoho výstupů

Výsledkem není pouze nový web nebo několik samostatných tiskovin. Pečovatelská služba Proseč získala ucelený komunikační systém, který funguje na obrazovce, na papíře, na oblečení i na sociálních sítích.

Největší radost máme z toho, že jednotlivé výstupy nejsou jen hezké na pohled, ale slouží lidem v každodenních situacích. Pomáhají rychleji najít důležité informace, lépe se zorientovat v nabídce péče a jednoduše kontaktovat tým, který je připraven pomoci.

Městu Proseč a celému týmu pečovatelské služby děkujeme za další společný projekt a za důvěru, se kterou se na nás opakovaně obrací.